תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר מופעל על ידי TME Ventures Ltd., ח.פ. 514398072, מרחוב המלאכה 4, נתניה 4250539 (להלן: "החברה"), הפועלת תחת המותג BeLive.

מהות השירות: החברה מציעה תוכנית ליווי רפואי לטיפול בנשירת שיער בגברים. התוכנית כוללת הערכה רפואית מרחוק על ידי רופא מורשה, הוצאת מרשם במקרים מתאימים, אספקת תכשיר שנרקח בבית מרקחת מורשה לפי מרשם אישי, ומעקב לאורך תקופת התוכנית.

אין מדובר במכירת מוצר מדף. אספקת התכשיר מותנית בהערכה רפואית ובקבלת מרשם. הרופא רשאי שלא להמליץ על טיפול.

תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם הגולש או משתמש באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

המחירים באתר כוללים מע"מ.

תמונות באתר הן להמחשה בלבד.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. עדכון ייכנס לתוקף ממועד פרסומו ויחול על הזמנות שבוצעו לאחריו. הזמנות קיימות יוסדרו לפי הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוען.

2. כשירות ותנאי סף

השימוש בשירות מותר בתנאים המצטברים הבאים:

• גיל 18 ומעלה
• גברים בלבד

ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו.

3. השאלון הרפואי

התהליך מתחיל בשאלון רפואי מקוון.

הרופא מבצע את ההערכה על בסיס תשובות השאלון בלבד, ללא בדיקה פיזית. המשתמש מצהיר כי תשובותיו נכונות, מלאות ומעודכנות, וכי ידוע לו שמסירת מידע חלקי או שגוי עלולה לפגוע בהתאמת הטיפול ובבטיחותו.

מסירת פרטי זיהוי שאינם של המשתמש אסורה ומהווה פגיעה בפרטיות לפי דין. המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם עקב שימוש בפרטי זיהוי שאינם שלו.

4. הערכה רפואית ומרשם

הרופא רשאי, לפי שיקול דעתו המקצועי הבלעדי, שלא להמליץ על טיפול. במקרה זה יבוטל ההליך ויוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, ללא כל ניכוי, תוך 7 ימי עסקים.

תוקף המרשם הוא לשנה ממועד הוצאתו. חידוש תוכנית בתוך תקופה זו אינו מצריך מרשם חדש. לאחר שנה תידרש הערכה רפואית חדשה.

5. התכשיר

התכשיר הוא הכנה רוקחית הנרקחת בבית מרקחת מורשה לפי מרשם אישי. אין מדובר בתכשיר רשום בפנקס התכשירים, ולפיכך אינו מלווה בעלון לצרכן מאושר. המידע הרלוונטי נמסר במסמך ההסכמה מדעת ובהוראות השימוש.

תופעות לוואי אפשריות מפורטות במסמך ההסכמה מדעת. בכל תופעה חריגה יש להפסיק את השימוש ולפנות לחברה או לרופא.

התכשיר מיועד לשימוש אישי בלבד. אין להעביר, למכור או לשתף אותו עם אדם אחר.

מגבלת אספקה: כמות ההכנות הרוקחיות באותו הרכב מוגבלת בדין. במקרה של מגבלת אספקה תודיע החברה ללקוח ותאפשר בחירה בין המתנה לבין ביטול והחזר מלא.

6. תוכנית הליווי

התוכנית נמכרת לתקופה של 3 או 6 חודשים ומתחדשת ברכישה חוזרת. אין חיוב אוטומטי ואין מנוי מתחדש.

התוכנית כוללת: הערכה רפואית, מרשם, אספקת התכשיר, זמינות לשאלות, ומעקב.

7. אחריות ומגבלותיה

התכשיר מסופק בהתאם למרשם ולפי הוראות היצרן והרוקח. החברה אחראית לאספקה תקינה של התכשיר ולאיכותו כפי שסופק.

החברה אינה מתחייבת לתוצאה. תגובה לטיפול משתנה מאדם לאדם. השירות מסייע ותומך ואינו מהווה הבטחה לצמיחת שיער או לעצירת נשירה.

השירות אינו תחליף לבדיקה רפואית פרונטלית. במצב חירום או מצוקה רפואית יש לפנות מיד למוקד רפואה דחופה או למלר"ד.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.

8. קניין רוחני

התכנים באתר, לרבות סימני המסחר, הם רכוש החברה או מי שהתיר לה שימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ כל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

9. יצירת קשר

פרטי הקשר המלאים מופיעים בעמוד "צור קשר" באתר, לרבות מייל, טלפון וווטסאפ.

דיווח על תופעות לוואי ייעשה באמצעות אותם ערוצים ויועבר לרופא לצורך טיפול ותיעוד.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב.

עודכן לאחרונה: 28.7.2026